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Notre magasin et son showroom

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Domotec Services vous accueille du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, sur rendez-vous le samedi matin. Venez découvrir notre offre et tester les produits dans notre showroom !

Modes de paiement

Après avoir validé votre panier, le système vous propose les 4 modes de paiement suivants :

  • Paiement par carte bancaire :
    La transaction s'effectue directement sur les serveurs informatiques sécurisés du Crédit Agricole. DS Expert n'a a aucun moment de l'opération accès à vos données bancaires. Ce système est fiable et sécurisé. Lors du paiement, vous remarquerez l'indication "https" dans la barre d'adresse de votre navigateur. La commande est traitée à réception du paiement (immédiatement).
  • Paiement en 3 fois sans frais :
    DS Expert vous permet de payer votre commande en 3 fois sans frais, avec votre carte bancaire. Le premier prélèvement s'effectue au moment de la commande et les 2 autres les 2 mois suivants. La commande est traitée à réception du premier paiement (immédiatement).
  • Paiement par chèque :
    Lors de la validation de votre commande par chèque, le système vous indique l'adresse d'expédition de votre chèque. Nous vous recommandons de joindre à votre chèque la facture correspondante; vous pouvez l'imprimer directement à partir de votre compte.  La commande est traitée à réception du paiement, à l'encaissement du chèque (date réception du chèque + 3 jours).
  • Paiement par virement bancaire :
    Lors de la validation de votre commande par virement bancaire, le système vous indique un RIB de DS Expert . Vous devez donc communiquer ce RIB à votre agence bancaire pour sa saisie ou saisir vous même ce RIB dans votre espace web client de votre banque en vue du virement. Nous vous recommandons d'indiquer en intitulé de l'opération votre nom ou votre n° de facture. La commande est traitée à réception du paiement, à l'encaissement du virement (date virement + 2 jours).

Pré-configuration de son installation d'alarme

DS Expert  vous propose un service optionnel : la pré-configuration de votre alarme avant expédition. Il vous suffit de cliquer l'option "pré-configuration" dans votre panier avant de passer commande. Ainsi, vous réceptionnerez votre système d'alarme pré-configuré, prêt à poser. Les kits TYXAL sont déjà pré-configurés en usine par Delta Dore, nous vous proposons en plus de pré-configurer les produits que vous aurez ajoûté au kit de base.
Par exemple, si vous commandez un PACK TYXAL MAISON, les produits contenus dans celui-ci sont déjà pré-configurés en usine par Delta Dore. En revanche, les périphériques ajoutés à ce pack ne seront pas configurés (sirènes, télécommandes, détecteurs...). Nous vous proposons donc, en option, de pré-configurer les périphériques aditionnels à votre PACK TYXAL MAISON.
Nous vous contacterons par télépone pour vous expliquer comment fonctionne les produits et les possibilités techniques. Nous configurons ensuite le matériel suivant vos indications. C'est l'occasio aussi d'échanger des idées et astuces...

Assistance technique, garantie, SAV

Domotec Services vous propose une assistance technique de qualité. Véritables techniciens, nous connaissons les produits que nous commercialisons... Nous pouvons donc répondre rapidement aux questions techniques que vous pourriez vous poser, par téléphone ou par E-mail : assistance à la mise en service, dépannage, etc.
Nous repondons aux questions commerciales et techniques que vous pourriez vous poser avant votre achat.
Garantie des produits et SAV : il appartient au vendeur d'assurer le Service Après Vente et de mettre à disposition du client les outils nécessaires. Domotec Services prend en charge la gestion des SAV. En cas de défaillance d'un produit, contactez-nous ! Après confirmation de la panne par un de nos techniciens, nous prendrons en charge votre produit pour appliquer la garantie constructeur : échange standard, envoie en SAV...

Compte tenu de la multiplication de sites web n'apportant pas ces services, en aucun cas nous assurons l'assistance technique des produits qui n'auraient pas été commandés chez nous.

Trouver un installateur près de chez soi

Domotec Services installe le matériel d'alarme et domotique sur Montauban et sa région, nous avons mis en place un réseau d'installateurs partenaires sur le reste de la France. Une fois votre achat effectué sur notre site, vous pourrez consulter notre carte des installateurs de votre région.

Délais de livraison

La commande est traitée dès réception du paiement (immédiatement pour les paiements Carte Bancaire). Les produits indiqués "en stock" sont expédiés le jour même de la commande (jusqu'à 16h) et sont livrés sous 24 à 72h maximum.  Les produits indiqués "1 semaine" sont généralement livrés sous 8 à 10 jours maximum. Ces délais s'appliquent en dehors des samedis, dimanches et jours fériés.

Pour l'expédition des petits colis < à 30Kg, nous proposons au choix les services de COLISSIMO Expert (remise contre signature), service réalisé par La Poste, vous serez donc livré par votre facteur habituel, ou Chronopost 13h (remise contre signature), livraison effectuée le lendemain avant 13h. En cas d'absence, un avis de passage est déposé en boîte aux lettres, expliquant les différentes options pour récupérer le colis: nouvelle livraison, enlèvement en bureau de Poste, autres.

Prix

Le "prix de base" est donné a titre informatif. Il correspond au "prix public" fixé par les fabricants. Domotec Services applique des remises sur les "prix public". Particuliers ou professionnels, le prix "à payer" est celui indiqué "prix domotec". En plus d'un service de qualité, Domotec Services vous propose des prix compétitifs. Les prix affichés sont Toutes Taxes Comprises.

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